中航物业通过全面布局、聚焦机构物业、提供标准化服务等措施,成为机构物业服务领域的第一名。
    积极布局全国,取得辉煌成就
    深圳中航物业成立于1992年的南海之滨,其前身是深圳中航建设服务公司,隶属于上市公司中航善达(000043.SZ,其前身为中航地产)。

    中航物业积极参与市场竞争,并逐渐聚焦高端机构物业项目,实现布局全国。截止至2018年6月,中航物业已进驻城市59个,涵盖19个一级行政区,全国服务的项目总数达到506个。
    中航物业代表性服务项目

    中航物业近年来各项经营指标不断攀升。公司2017年度营业收入30余亿元。其收入占母公司中航善达营业收入将近一半,已经超过地产板块成为中航善达第一大营收来源和营收增长的新引擎。
    2017年中航善达各业务板块占比

    值得一提的是,中航物业的外部市场收入在公司的总营业收入中占 81%,内部地产收入仅占19%,市场化程度行业领先。
 
    尝试战略转型,聚焦机构物业
    随着社会经济的发展,中航物业开启了战略转型的大幕。2010年,中航物业提出了“打造中国最大的机构物业集成服务商”的定位,进一步将自身市场拓展的目标定位于机构类物业。
    中航机构类物业代表项目


    2018年,中航物业以开放的姿态重新调整了战略定位:致力于“成为中国卓越的机构物业平台运营商”,代表了中航物业从单纯追求规模转变为追求规模、服务品质、社会影响力等诸多方面的跨越。
    中航物业管理的项目主要集中在政府类物业、公众类物业、企业总部类物业、商业类物业、高端住宅类物业,其服务内容除了传统的物业管理服务之外,还包括会议服务、餐饮服务、重大活动、重要的组织接待等延伸服务。

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企业总部物业:标准化的会务服务

    提供标准化服务,引领行业规范
    中航物业传承了航空工业人的工匠精神,严谨、标准、创新,探索具有行业特色的标准化建设路径,并拿出了丰硕的研究成果,成为“行业标准化的引领者”。
从创立之初,中航物业就高度重视服务的规范性和有效性,率先在物业行业导入质量管理体系,并积极引入中端先进管理工具和方法。

    面对管理规模的不断扩大,中航物业通过研制标准、推广标准,为客户提供标准化服务来保持稳定的服务品质。2007年,中航物业开始进行服务产品标准的研发。2010年,中航物业自主研制的第一个企业标准《会务服务标准》发布,标志着中航物业企业标准化战略的实施已初显成效。
    中航物业也为全国的物业服务规范化发展做出了历史性的贡献。2015年5月,中航物业完成国家标准《物业清洁服务基本要求》的审定工作,标志着首个物业服务的国家标准诞生。2015年11月,全国物业服务标准化技术委员会(SAC/TC560)在深圳成立,秘书处设在中航物业管理有限公司。

    标准化服务


    今天,中航物业仍然继续致力于完善行业标准,组织和推动物业管理行业团体标准的制定,增加物业服务标准的有效供给,满足标准消费个性化趋势和市场多样化需要。

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    探索技术创新,打造智慧平台
    在行业转型升级的大潮中,中航物业运用先进的移动互联网技术、物联网技术,融合“互联网+”、“智慧城市”等理念,打造了智慧物业集成服务平台——π平台。中航物业推出的π平台,赋予服务无止境的理念,其中有π修、π巡、π控、π防、π洁、π钱等子服务品牌。

    未来,π平台将帮助中航物业实现角色代替组织、交易代替管理、数据驱动决策,实现服务效率的优化和提升,为中航物业员工和企业用户提供强大的运营支撑和信息化保障的同时,也得到了各地客户的广泛认可。
 
    提升服务品质,满足客户需求
    中航物业发挥自身的核心优势资源,围绕机构客户的核心诉求采取了一系列创新举措,提高客户的价值体验,与客户建立融合、互信、共赢的的合作关系,保持了在全行业的领先地位。
    中航物业把各项专业服务融合提供一体化服务,设立了楼宇、电梯、保安、资产、餐饮、航电科技等专业公司,配以专业的服务方案策划能力,并利用互联网技术整合优质供应商资源,满足客户不断增长的需求。
    楼宇智能化

    中航物业在高端服务方面建立了独具一格的“为您’+’一点”服务,全面践行物业管理集成服务商的运营模式,极大地满足了客户日益增长的服务需求,提高客户的价值体验,与客户建立融合、互信、共赢的的合作关系,保持了自己在全行业的领先地位。

 

(责任编辑:株洲新闻网)